Envíos y devoluciones
Política de reembolso
Animalis Bio ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días para garantizar que tenga la mejor experiencia posible.
Si no está satisfecho con el artículo, contáctenos ahora y resolveremos su problema.
¡No aceptamos devoluciones después del período de 15 días, así que contáctenos lo antes posible y recibirá un reembolso completo!
¿Tiene usted derecho a un reembolso?
Simplemente rellene nuestro formulario de contacto o envíenos un correo electrónico a info@animalisbio.it con su número de pedido. Una vez recibido y verificado el producto, le reembolsaremos el importe pagado. (Los reembolsos pueden tardar hasta 15 días en procesarse, dependiendo de la entidad de crédito).
El producto devuelto debe estar intacto y sellado.
ENVÍO DE DEVOLUCIÓN.
El envío del artículo a devolver y los costes asociados corren a cargo del cliente.
¿QUÉ PASA SI LOS ARTÍCULOS QUE RECIBO SON DEFECTUOSOS/INCORRECTOS/DAÑADOS?
Si ha recibido productos defectuosos, incorrectos o dañados, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 3 días a partir de la recepción de su pedido. Recuerde incluir su número de pedido, fotos de los artículos y todas las referencias de cuándo recibió el paquete. De acuerdo con nuestra garantía de devolución de dinero, haremos todo lo posible por resolver el problema lo antes posible.
¿CÓMO PUEDO CAMBIAR O CANCELAR MI PEDIDO?
Contáctanos lo antes posible si deseas cambiar o cancelar tu pedido en info@bioanimalis.it. Recuerda introducir el número de pedido y el cambio o solicitud que deseas realizar; recibirás confirmación. Los pedidos ya embalados o enviados no se pueden cambiar ni cancelar.